Normas de la Comunidad

Principios Fundamentales

OnaUp se basa en confianza, respeto y reciprocidad. Todos los miembros de la comunidad deben adherirse a estos valores.

1. Comportamiento Respetuoso

• Trata a otros con respeto y dignidad
• No toleramos acoso, discriminación o abuso
• Evita lenguaje ofensivo o contenido inapropiado
• Sé honesto en todas tus comunicaciones

2. Integridad en Intercambios

• Describe con precisión lo que ofreces
• Cumple con los acuerdos de intercambio
• No misrepresentes la condición o calidad de los artículos
• Responde a mensajes de manera oportuna y profesional

3. Contenido Prohibido

No se permite:

• Artículos ilegales o restringidos
• Contenido sexual explícito o explotación
• Violencia, armas u objetos peligrosos
• Fraude, estafas o actividades delictivas
• Spam, múltiples cuentas o manipulación de calificaciones

4. Seguridad Personal

• Realiza intercambios en lugares seguros y públicos
• Verifica la identidad de otros miembros
• No compartas información personal sensible
• Reporta comportamiento sospechoso a nuestro equipo

5. Resolución de Disputas

Si tienes un conflicto con otro usuario, contacta a nuestro equipo de soporte con evidencia. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para resolver disputas de manera justa.

6. Sanciones

Violaciones de estas normas pueden resultar en advertencias, suspensión temporal o eliminación permanente de la cuenta, según la gravedad de la infracción.

7. Reportar Violaciones

Si ves un comportamiento que viola estas normas, utiliza la función de reporte en la plataforma o contacta a: support@OnaUp.com